FAQ - Foire aux questions
Les questions de la cour de récré
Un doute sur une règle du jeu ? Pas de panique, on a rassemblé ici les questions les plus fréquentes posées par les parents. Si tu ne trouves pas ta réponse, n'hésite pas à nous écrire dans le carnet de correspondance (page contact) !
📦 Quels sont les délais de livraison ?
Nos petits lutins préparent vos commandes en 24 à 48h. Ensuite, le facteur prend le relais et il faut compter en moyenne 2 à 4 jours ouvrés pour que le colis arrive dans votre boîte aux lettres ou en point relais.
🔁 Puis-je retourner un article s'il ne plaît pas ?
Bien sûr ! L'erreur de casting, ça arrive. Vous avez 14 jours après réception pour nous renvoyer le jeu (dans son emballage d'origine et non ouvert, pour qu'il puisse faire le bonheur d'un autre enfant). Contactez-nous et on vous expliquera la marche à suivre.
👶 Les jeux sont-ils adaptés à l'âge de mon enfant ?
Oui, la sécurité avant tout. Sur chaque fiche produit, nous indiquons l'âge minimum recommandé. Nous sélectionnons nos jeux pour qu'ils respectent toutes les normes de sécurité en vigueur pour les enfants.
💳 Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
La cantine accepte les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, Carte Bleue) ainsi que par GooglePay ou Apple Pay. Tous nos paiements sont 100% sécurisés.
🎁 Faites-vous des emballages cadeaux ?
Absolument ! Lors de la validation de votre panier, vous pouvez cocher l'option "Emballage cadeau". On s'occupe de faire un joli paquet coloré, prêt à être offert pour le goûter d'anniversaire.