Politique de remboursement

🔄 Délai de retour

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer une demande de retour.

📦 Conditions de retour

• Produit neuf, non utilisé et en parfait état
• Produit retourné dans son emballage d’origine
• Produit complet (accessoires, notices, etc.)
• Preuve d’achat obligatoire

⚠️ Les produits endommagés, incomplets ou utilisés ne pourront pas être remboursés.

🚚 Procédure de retour

Pour effectuer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : contact@lapetiterecre.fr

Une fois votre demande validée, les instructions de retour vous seront communiquées.

💰 Remboursement

Après réception et vérification du produit, le remboursement sera effectué sous un délai maximum de 5 jours ouvrés.

Le remboursement sera réalisé via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.

❌ Produits non remboursables

• Produits ouverts ou utilisés
• Produits endommagés après livraison
• Produits retournés hors délai

📦 Produits défectueux ou erreur de commande

Si vous recevez un produit défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais.

Dans ce cas, les frais de retour seront pris en charge par JAPAN COMPANY.

🏢 Informations de la société

SAS JAPAN COMPANY
61 Rue Danton, 13003 Marseille France

104 980 537 R.C.S. Marseille